Radom 90.7 FM | Końskie i Opoczno 94 FM | Skarżysko Kam. 94.5 FM | Kozienice 97.9 FM
Na antenie:
CZŁOWIEK Z BLISKA
Małgorzata Świtała
Patron dnia: bł. Joanna Maria de Maille, wdowa WIELKI CZWARTEK
Dziś jest: Czwartek, 28 marca 2024

Mazowsze

Turyści mogą być spokojni. Uruchomione gwarancje

środa, 25 września 2019 16:18 / Autor: Jakub Szczechowski
foto: Monika Bator-Gregorczyk
Jakub Szczechowski

Marszałek woj. mazowieckiego Adam Struzik polecił uruchomić gwarancje ubezpieczeniowe biura podróży Neckermann Polska. Biuro złożyło dziś oświadczenie o niewypłacalności. Poza granicami Polski przebywa 3 600 turystów, korzystających z usług Neckermann Polska.

– Otrzymaliśmy już od Neckermann Polska wykaz destynacji, hoteli i turystów. Szacujemy, gdzie sytuacja jest najtrudniejsza i wymaga natychmiastowej interwencji. Na szczęście docierają do nas nieliczne sygnały o kłopotach turystów – mówi Izabela Stelmańska, zastępca dyrektora Departamentu Kultury, Promocji i Turystyki w urzędzie marszałkowskim. Już dziś planowo powróci do Polski ok. 500 turystów z Turcji i Grecji, a jutro ok. 220 osób z Tunezji i Egiptu. 

Przypomnijmy, że marszałek w przypadku ogłoszenia niewypłacalności biura podróży ma prawo nakazać wypłatę zaliczki z zabezpieczenia finansowego biura. Jeśli będzie brakowało pieniędzy kolejny krok to zobowiązanie do wypłaty zaliczki z Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego. Dziś w urzędzie marszałkowskim odbyło się spotkanie władz województwa z ubezpieczycielem biura Neckermann Polska – firmą Allianz Partners. Główna gwarancja wynosi 25 mln zł. 

– Środki te przeznaczone mogą być na pokrycie kosztów kontynuacji imprezy turystycznej (np. opłata za hotel i wyżywienie do końca pobytu), pokrycie kosztów powrotu i prowadzenia działań związanych z organizacją powrotu do kraju turystów w przypadku, gdy organizator go nie zapewnił. Jest to również zabezpieczenie służące podróżnym, których imprezy nie zostaną zrealizowane lub częściowo zrealizowane (wcześniejszy powrót do kraju) – wyjaśnia Izabela Stelmańska.

Urząd marszałkowski powołał specjalny zespół kryzysowy, który monitoruje sytuację, udziela informacji turystom i organizuje ich pobyt i powrót do kraju. W przypadku problemów należy dzwonić pod numery telefonu – (22) 59 79 543, (22) 59 79 541, (22) 59 79 545. Turyści poza granicami kraju mogą skontaktować się z Centrum Operacyjnym pod czynnym całą dobę numerem telefonu: +48 22 522 29 00. Dla osób, których wyjazd został odwołany dedykowany jest, czynny w dni powszednie w godzinach 8:00-16:00, numer telefonu: +48 22 563 11 00 oraz adres e-mail: nm.odwolania@allianz.com.