![](https://radioplus.com.pl/images/banners/bn_2022_radio.jpg)
Mazowsze
Bezpieczna wizyta w ZUS przez internet
![Bezpieczna wizyta w ZUS przez internet](/media/k2/items/cache/9d7097aee67c60cc5042d9fea62fe20b_XL.jpg)
![](/media/k2/users/515.jpg)
Klienci, którzy chcą szybko i sprawnie skontaktować się z ZUS-em mogą skorzystać z e-wizyty. Dzięki niej bez wychodzenia z domu załatwią większość spraw w urzędzie.
Już od czterech lat w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych dostępne są wizyty online. Codziennie na e-wizytę umawia się po kilkaset osób. Nie wszystkie osoby, które umówiły się na wideokonsultację z niej skorzystały. Jedni pamiętali o tym, aby anulować e-wizytę, by mógł z niej skorzystać ktoś inny, a inni niestety nie - informuje Wojciech Ściwiarski, rzecznik prasowy ZUS w województwie mazowieckim.
E-wizyty w ZUS-ie to duże ułatwienie dla klientów, którzy swoje sprawy w Zakładzie mogą załatwić bez wychodzenia z domu. Podczas e-wizyty można nie tylko skonsultować się z doradcą emerytalnym, z doradcą płatnika składek, czy z doradcą ds. ulg i umorzeń, ale i potwierdzić swój profil na Platformie Usług Elektronicznych. Niektóre wnioski o wydanie zaświadczeń można także zgłosić ustnie do protokołu np. o wysokości pobieranej emerytury lub renty, o okresie przyznania świadczenia, o zgłoszeniu do ubezpieczeń, przebiegu ubezpieczeń czy o wysokości składki zdrowotnej. Emeryt czy rencista zamieszkały za granicą poświadczy w ten sposób dalsze istnienie prawa do świadczenia, czyli tzw. poświadczenie życia. Przedsiębiorcy mogą również ustnie złożyć wniosek o wydanie zaświadczenia o niezaleganiu czy o rozliczenie konta. W trakcie rozmowy online nie można jednak złożyć żadnych wniosków dotyczących zmiany danych identyfikacyjnych oraz adresowych, a także nie można dokonać zmiany rachunku bankowego.
Jak umówić e-wizytę
Aby skorzystać z e-wizyty, nie trzeba instalować żadnych aplikacji. Wystarczy urządzenie z kamerą
i mikrofonem oraz dostęp do internetu. Rozmowę online można zarezerwować na dwa sposoby- poprzez stronę internetową zus.pl/e-wizyta lub przez aplikację mObywatel wchodząc w zakładkę „Usługi” i wybierając kafelek „e-wizyta w ZUS”. Następnie należy wybrać temat rozmowy, wpisać kod pocztowy miejsca zamieszkania lub siedziby swojej firmy i wybrać dogodny dzień i godzinę spotkania. Jeśli dostępne terminy nie pasują, można umówić się na spotkanie z ekspertem z innego oddziału. Rezerwując wizytę przez stronę internetową, trzeba uzupełnić jeszcze swoje dane takie jak: imię, nazwisko, PESEL, numer telefonu oraz adres e-mail. Na koniec, pozostaje nam tylko potwierdzenie rezerwacji.
Po umówieniu e-wizyty klient otrzyma maila z potwierdzeniem wideorozmowy i linkiem do spotkania. ZUS przypomni mu o tej wizycie mailem dzień przed konsultacją, a także w dniu e-wizyty sms-em, jeśli na etapie rezerwacji podał numer telefonu. Aby połączyć się z pracownikiem ZUS-u, należy
w wybranym dniu i godzinie spotkania online otworzyć link otrzymany w mailu. Osoby, które rezerwowały taką wizytę w aplikacji mObywatel mogą połączyć się z konsultantem bezpośrednio
z aplikacji poprzez dotknięcie przycisku „Dołącz do spotkania”. Jeśli w czasie spotykania chcemy uzyskać dane ze swojego konta, musimy pokazać do kamery dokument tożsamości – tłumaczy Wojciech Ściwiarski.
Nie możesz skorzystać z e-wizyty – odwołaj
ZUS przypomina, że w każdej chwili można odwołać umówioną e-wizytę. Wystarczy kliknąć link „Zrezygnuj z e-wizyty”, który znajduje się w wiadomości potwierdzającej rejestrację. Dzięki temu
na taką rozmowę będzie mógł umówić się ktoś inny, kto potrzebuje informacji czy porady eksperta ZUS-u.
![](/media/k2/items/cache/2dcd2cb957820ae001ad1d22c0cb62be_L.jpg)
![](/media/k2/items/cache/08627f830b0f90c3a2a327bf6eb688fd_L.jpg)
![](/media/k2/items/cache/b5aed82a5735cf4a80f7430ed7811eaa_L.jpg)
![](/media/k2/items/cache/997e344aed0007aa8528037d7df88b63_L.jpg)
![](/media/k2/items/cache/9af9a79f596566e37943876497eed3c1_L.jpg)
![](/media/k2/items/cache/7a64825d83d7cc9f6055a4834db0ecc0_L.jpg)
![](/media/k2/items/cache/f1030602b580afccb06c53b7d6ff2787_L.jpg)
![](/media/k2/items/cache/60db2a1090a8305e445371a526ce7062_L.jpg)
![](/media/k2/items/cache/4476a31de29931cb9b9d0a9e2db0847e_L.jpg)
![](/media/k2/items/cache/23e7d17fa6d1b3cb3378330e29c71270_L.jpg)
![](/media/k2/items/cache/ed44f50fbc9f323075169fcbdfb32daf_L.jpg)
![](/media/k2/items/cache/288f0a773f7be6730ae52462324ebdd4_L.jpg)