Pandemia sprawiła, że przedświąteczne zakupy przeniosły się w dużej części do internetu. W tym czasie uaktywniło się także wielu oszustów, którzy liczą, że w pośpiechu damy się nabrać.

- Zakupy, poszukiwanie prezentów i przygotowania do świąt mogą uśpić czujność, co jest świetną okazją dla kieszonkowców w centrach handlowych i oszustów internetowych. Apelujemy o rozwagę przy wszelkich płatnościach internetowych. Pamiętajmy, żeby nie kopiować i nie wklejać numerów kont bankowych. Zawsze wpisujmy je ręcznie i nie zapomnijmy o ich dokładnej weryfikacji - mówi mł. insp. Joanna Kącka z łódzkiej policji.

Podczas kupowania prezentów często szukamy jak najlepszej oferty. Warto jednak pamiętać, że im niższa cena, tym większe prawdopodobieństwo oszustwa.

- Uważajmy na superokazje i i bardzo dobre promocje. Nie wierzmy w te bardzo atrakcyjne oferty i unikajmy zakupu przedmiotów o rażąco niskiej ceny. Zachowujmy korespondencję ze sprzedawcą. Bezpieczniej jest dokonywać zakupów za pobraniem. Pod żadnym pozorem nie wysyłajmy żadnego kodu BLIK, prośmy o dane do przelewu. W obecności kuriera warto sprawdzić paczkę - dodaje Joanna Kącka.

Policja przypomina o kilku zasadach, jak nie dać się oszukać.

- Za każdym razem sprawdźmy wiarygodność sprzedawcy - poprzednie aukcje, czy opinie kupujących. Gdy otrzymamy wiadomość od sprzedawcy, to nie otwierajmy strony z przesłanego linku. Zawsze samodzielnie wpisujmy adres w przeglądarkę - mówi.

W ostatnim czasie coraz częściej pojawiają się próby oszustw "na kuriera".

- Oszuści coraz częściej podszywają się pod firmy kurierskie i wysyłają smsy z informacją o konieczności dopłaty do przesyłki. Kwota z reguły nie jest duża, co usypia czujność. W wiadomości podany jest link, który przekierowuje ofiarę na stronę łudząco podobną do strony banku. Nieświadoma osoba wpisuje dane wrażliwe i umożliwia przechwycenie ich przez oszustów - tłumaczy Joanna Kącka.

Policja przypomina też, żeby sprawdzać adres e-mail od nadawcy i nie przekazywać innym danych, jak numery kont, hasła, PIN-y itp.

Warto też pamiętać, że przy zakupach przez internet możemy zwrócić towar.

- Mamy możliwość oddania towaru w ciągu dwóch tygodni bez podania przyczyny. Po prostu wysyłamy towar do sprzedawcy. W sytuacji kiedy otrzymujemy towar inny niż zamówiliśmy, mamy bezwzględne prawo do zwrotu towaru, ale tutaj jest korzystne uprawnienie, bo sprzedający ponosi koszt wysyłki - mówi Włodzimierz Zieleziński, Miejski Rzecznik Konsumentów.

Zdarzają się sytuacje, kiedy sklepy manipulują cenami. Przykładowo, jest na nim cena 9,99 zł, a przy kasie okazuje się, że produkt jest dużo droższy. Włodzimierz Zieleziński podkreśla,że obowiązuje cena, która jest na towarze.

Należy szczególnie uważać, jeśli zamawiamy towar z innego państwa czy kontynentu. Spory związane z ewentualnym zwrotem czy wymianą towaru często trwają wiele lat.