REGION
"Słoneczny" pobił rekord
Prawie 120 tysięcy osób wybrało w te wakacje podróż pociągiem "Słoneczny". W sumie jechało nim już ponad milion pasażerów.
W tym roku pociąg "Słoneczny" kursował od czerwca do końca sierpnia na trasie Warszawa - Trójmiasto - Ustka.
- Pociąg „Słoneczny” uruchomiliśmy już po raz czternasty. Zainteresowanie tym połączeniem nie słabnie od 2005 roku, a potwierdzeniem jest osiągnięta w tym roku rekordowa frekwencja – blisko 120 tysięcy przewiezionych osób – mówi Dariusz Grajda, członek zarządu Kolei Mazowieckich.
W wakacje, na pokładzie „Słonecznego” zostały przeprowadzone badania satysfakcji Klienta. Ponad połowę badanych stanowiły osoby, które już wcześniej podróżowały tym pociągiem. Pozostali to nowi Klienci (49,6%), którzy w większości o ofercie dowiedzieli się z internetu oraz rekomendacji znajomych. Większość podróżnych bardzo dobrze oceniło obsługę oraz przygotowanie wagonów do jazdy (czystość w pociągach) – 94% zadowolonych klientów. Pozytywnie oceniany był także czas przejazdu. W ocenie pasażerów cena biletu na pociąg „Słoneczny” jest adekwatna do oczekiwań.
– To wynik, z którego jesteśmy dumni, a zapracowali na niego pracownicy obsługujący i przygotowujący pociąg do jazdy. To właśnie na drużynie pociągowej spoczywa ta największa odpowiedzialność, czyli zapewnienie bezpiecznego przejazdu, a pracownicy zaplecza technicznego dbają o sprawność działania wszystkich systemów wagonów piętrowych i lokomotywy, które obsługują „Słoneczny”. Dziękuję wszystkim pracownikom, którzy przygotowywali ten pociąg do wyjazdu na szlak i tym, którzy go obsługiwali - dodaje Dariusz Grajda.
W swój pierwszy w tym roku kurs z pasażerami, „Słoneczny” ruszył 23 czerwca ze stacji Warszawa Zachodnia, zabierając 630 osób. Sezon zakończył 2 września na stacji Warszawa Zachodnia.