Numer alarmowy 112 to numer, pod który możemy telefonować w sytuacjach zagrażających zdrowiu, życiu i mieniu. To zwyczajowo połączenie do ratownictwa medycznego, straży pożarnej i policji. Ale jak pokazuje praktyka życiowa bywa z tym bardzo różnie. W Radomiu działa Centrum Powiadamiania Ratunkowego, jedno z największych w Polsce, które zatrudnia 153 operatorów. Centrum jak wszystkie pozostałe, jest ich łącznie w Polsce 17 obsługuje praktycznie cały kraj, a nawet zagraniczne połączenia na zasadzie zastępowalności. Co oznacza, że w sytuacji gdy zajęty jest operator w Szczecinie połączenie będzie przekierowane np. do Radomia. W 2023 roku CPR w Radomiu przyjął 650 tys. połączeń zasadnych i aż 910 tys. połączeń nieuzasadnionych! Nadal zbyt często mieszkańcy telefonują w sprawach, które nie dotyczą: ratownictwa medycznego, straży pożarnej czy policji. Bywają telefony z pytaniami o godziny pracy urzędów itp. Niestety takie połączenia blokują dostępność do numeru 112. A może ktoś w tym czasie czeka na pomoc? Warto utrwalić sobie właśnie w Dniu Numeru Alarmowego 112, że pod ten numer telefonujemy tylko w ważnej sprawie, nie zamówimy tu taksówki czy pizzy, nie dowiemy się, też w jakich godzinach pracują instytucje itd. 

Średnio w ciągu dnia w CPR w Radomiu operator numeru 112 przyjmuje 127 zgłoszeń, w nocy jest ich ok. 67. Średnio na 12 godzinnym dyżurze pracuje 28 operatorów, w dzień nie może ich być mniej niż 22, a w nocy 20 operatorów. Najwięcej zgłoszeń w roku jest w miesiącach wakacyjnych, w ciągu tygodnia to weekendy od piątku do niedzieli, w ciągu dnia najwięcej zgłoszeń jest po południu.   

O działaniu Numeru Alarmowego 112 oraz pracy operatorów opowiedzą Panie operatorki numer 21 i 53 Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Radomiu:  

W Dniu Numeru Alarmowego 112 dziękujemy wszystkim Operatorom za to, że są oraz za ich pracę i pomoc drugiemu człowiekowi! Pamiętajmy! Wybieramy numer 112 tylko w uzasadnionych przypadkach, nie dla żartu czy zabawy, ale dla ratowania zdrowia, życia czy mienia.