Dziś z Grecji wróciło do Katowic, Poznania i Warszawy 200 osób, jutro zrobi to ponad 100 osób, także z Grecji. Największa fala powrotów miała miejsce w weekend - turyści z Turcji, Egiptu, Hiszpanii, Grecji i Włoch. Jak na razie nie ma problemów. Nikt nie wraca przed czasem, dotychczas były to tylko powroty planowe. Miejsca hotelowe opłacane są ze wspomnianych gwarancji. 

Biuro Neckermann Polska poinformowalo, że na sezon jesienno-zimowy sprzedanych zostało ok. 20 tys. wycieczek. W przypadku tych klientów należy kontaktować się bezpośrednio z ubezpieczycielem – firmą Allianz Partners.

Przypomnijmy, że marszałek w przypadku ogłoszenia niewypłacalności biura podróży ma prawo nakazać wypłatę zaliczki z zabezpieczenia finansowego biura. Jeśli będzie brakowało pieniędzy kolejny krok to zobowiązanie do wypłaty zaliczki z Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego. Dziś w urzędzie marszałkowskim odbyło się spotkanie władz województwa z ubezpieczycielem biura Neckermann Polska – firmą Allianz Partners. Główna gwarancja wynosi 25 mln zł. 

– Środki te przeznaczone mogą być na pokrycie kosztów kontynuacji imprezy turystycznej (np. opłata za hotel i wyżywienie do końca pobytu), pokrycie kosztów powrotu i prowadzenia działań związanych z organizacją powrotu do kraju turystów w przypadku, gdy organizator go nie zapewnił. Jest to również zabezpieczenie służące podróżnym, których imprezy nie zostaną zrealizowane lub częściowo zrealizowane (wcześniejszy powrót do kraju) – wyjaśnia Izabela Stelmańska.

Urząd marszałkowski powołał specjalny zespół kryzysowy, który monitoruje sytuację, udziela informacji turystom i organizuje ich pobyt i powrót do kraju. W przypadku problemów należy dzwonić pod numery telefonu – (22) 59 79 543, (22) 59 79 541, (22) 59 79 545. Turyści poza granicami kraju mogą skontaktować się z Centrum Operacyjnym pod czynnym całą dobę numerem telefonu: +48 22 522 29 00. Dla osób, których wyjazd został odwołany dedykowany jest, czynny w dni powszednie w godzinach 8:00-16:00, numer telefonu: +48 22 563 11 00 oraz adres e-mail: nm.odwolania@allianz.com.