Jak informuje Donata Nowakowska, rzeczniczka prasowa Kolei Mazowieckich w zdecydowanej większości przypadków przyczyny opóźnienia nie są zależne od przewoźnika, lecz są wynikiem niedostosowania infrastruktury do wznowienia przewozów pasażerskich.

Nie wszystkie nowe urządzenia srk zamontowane na linii, działają jak należy. Przez kilka dni w licpu były też problemy z zasilaniem sieci trakcyjnej.