Za nami Gwiazdka i czas obdarowywania się świątecznymi prezentami. Co jednak zrobić, gdy prezent okazał się nietrafiony, albo otrzymaliśmy dwa identyczne? W konsekwencji prezent zamiast cieszyć- stał się tylko kłopotem. Sprawa nie jest taka prosta- mówi Miejski Rzecznik Konsumentów w Radomiu Włodzimierz Zieleziński. Konsumenci są często przekonani, że mają nieograniczoną możliwość zwrotu towaru. Niestety nie mam dobrej wiadomości. Nie ma takiego przepisu, który zmuszałby sprzedawcę do przyjęcia towaru, zwrotu pieniędzy czy wymiany na inny tylko dlatego, że zakup jest nietrafiony- mówi rzecznik. Badania pokazują, że szczególnie jeżeli chodzi o prezenty świąteczne to aż 1/ 3 zakupów, to prezenty nietrafione! Niestety nie oznacza to, że możemy iść do sklepu i prosić o zwrot pieniędzy. Nie ma przepisów regulujących te kwestie i tylko od dobrej woli sprzedawcy zależy czy przyjmie zwrot towaru dobrego zakupionego w sklepie. Możemy taką ewentualność zaznaczyć przy zakupie, ale jest to tylko kwestia umowy i dobrej woli sprzedającego. Inne zasady obowiązują np,: w USA czy krajach skandynawskich, gdzie bez podania przyczny mogę oddać zakupiony w sklepie towar. W Polsce takiego prawa nie mamy- zaznacza Włodzimierz Zieleziński rzecznik konsumentów w Radomiu.  W Polsce dobry towar możemy oddać jedynie bez podawania powodu, gdy jest on kupiony przez internet lub gdy został kupiony np.: na pokazie poza lokalem przedsiębiorcy. Według nowego prawa mamy na to czas 14 dni.