Najpierw ewakuowano 30 osób z jednej klatki schodowej. Okazało się jednak, że nieszczelność znajduje się poza budynkiem. Konieczna dlatego była dalsza ewakuacja. W pobliżu został rozstawiony namiot pneumatyczny. Ewakuowani znaleźli też schronienie w szkole podstawowej i na hali sportowej. Jak wyjaśniał mł. bryg. Michał Ślusarczyk gaz kanałami ciepłowniczymi przedostał się do piwnicy jednego z bloków. Według pierwszych pomiarów stężenie gazu w jednym z budynków trzykrotnie przekraczało normę. Po godz. 1 w nocy zlokalizowane zostało jedno z dwóch miejsc ulatniania gazu. W akcji ratowniczej wzięło udział pięć zastępów straży pożarnej, pogotowie gazowe i policja. Większość osób już wróciła do swoich mieszkań.